Damit unsere gemeinsamen Abende (Dankbar leben Online Dialoge und „Dankbar leben im Alltag“/Dyaden) für alle entspannt und ohne Verzögerung starten können, bitten wir Dich, Webcam sowie Mikrofon/Ton schon vorab auf ihre Funktion zu prüfen und Dich mit Zoom vertraut zu machen.
Nutze dazu diesen Link: zoom.us/test. Dort führt Zoom Dich Schritt für Schritt durch einen Test von Kamera und Lautsprechern.
Die Grundlagen: Bin ich zu hören und zu sehen?
- Man hört Dich nicht: Prüfe unten links in Deinem Zoom-Fenster das Mikrofon-Symbol. Ist es rot durchgestrichen? Klicke einmal darauf, um es zu aktivieren.
- Man sieht Dich nicht: Prüfe das Kamera-Symbol direkt daneben. Wenn es rot durchgestrichen ist, klicke darauf, um das Video zu starten.
- Zulassen ist Pflicht: Wenn Du Zoom öffnest, fragt Dein Gerät oft: „Darf Zoom auf das Mikrofon/die Kamera zugreifen?“ Bitte bestätige dies immer mit „Ja“ oder „Zulassen“.
Tipps bei Technik-Problemen
Manchmal funktionieren Kamera oder Ton trotzdem nicht. Probiere dann folgendes:
- Das Pfeil-Menü (Die Geräteauswahl): Direkt neben dem Mikrofon- und dem Kamera-Symbol findest Du jeweils einen kleinen Pfeil nach oben ( ^ ). Klicke darauf. Es öffnet sich eine Liste. Probiere nacheinander die verschiedenen Einträge unter „Mikrofon wählen“ oder „Kamera wählen“ aus. Oft ist einfach nur das falsche Gerät voreingestellt.
- Andere Programme schließen: Manchmal belegt ein anderes Programm unbemerkt noch Deine Kamera. Schließe alle anderen Programme, die Video oder Ton nutzen könnten (z.B. Microsoft Teams, Facetime, WhatsApp etc.).
- Stecker ziehen: Falls Du ein externes Gerät nutzt, stecke das Kabel ab und noch einmal neu ein. Warte einen Moment und starte ggf. sonst auch Zoom nochmals neu.
- Die mechanische Sperre: Einige Laptops haben einen kleinen Schieberegler direkt an der Kameralinse. Prüfe, ob die Kamera „frei“ ist … Ja, auch das kann einem mal passieren 😉
- Neustart: Wenn gar nichts mehr hilft, starte Deinen Computer oder die Zoom-App auf deinem Tablet/Smartphone einmal komplett neu.
Zoom auf dem Smartphone oder Tablet (iPad) nutzen
- Wichtig beim Start: Beim Beitreten erscheint oft die Frage: „Über WLAN oder Mobilfunkdaten teilnehmen?“ Du musst auf diesen Text klicken, damit Dein Ton aktiviert wird. Erst dann kannst Du uns hören und wir Dich.
- Wo sind die Knöpfe? Wenn Du die Symbole (Mikro, Kamera) nicht siehst, tippe einmal kurz mitten auf den Bildschirm. Die Leiste blendet sich dann ein.
- Wie sehe ich alle Teilnehmer? Auf dem kleinen Bildschirm siehst Du oft nur denjenigen, der gerade spricht. Wische einfach mit dem Finger von rechts nach links über das Bild, um in die „Galerieansicht“ zu wechseln.
- Wenn du am Smartphone bist, wechsle vor dem Start von Zoom in den „Nicht stören“-Modus, damit Anrufe und Nachrichten stumm geschalten werden und du den Abend ungestört erleben kannst.
Falls es trotz unserer Tipps nicht funktionieren sollte, komm bitte 15 Minuten früher in den virtuellen Raum. Wir sind bereits ab 19:15 Uhr da und können dir dann ggf. noch helfen, bevor der Abend um 19:30 Uhr startet.
Wir freuen uns auf Dich!